鹤壁市旅游局信息公开指南
为了更好地开展信息公开工作，方便公民、法人和其他组织获得旅游信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，现编制《鹤壁市旅游行政信息公开指南》（以下简称《指南》）。该《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在市旅游局的网站上查阅（网址：
www.hebily.net），也可向市旅游局办公室申请领取。
一、主动公开的有关事项
（一）公开范围
市旅游局向社会主动公开信息包括：
1
、机构职能类
1.1
市旅游局组织机构
1.2
市旅游局职能
1.3
工作规程
2
、市旅游局部门政策法规类
2.1
市旅游规范性文件
2.2
部门文件
3
、规划计划类
3.1
发展规划和计划
3.2
统计数据和计划
4
其他
4.1
全市旅游基本情况
4.2
市旅游局工作动态
4.3
单位建设（全市性活动）
4.4
问题解答
具体信息内容参见《鹤壁市旅游行政信息公开目录》。
（二）公开形式
对于主动公开信息，采取在市旅游局门户网站（
httP:// www.hebily.net）予以主动公开。
（三）公开时限
属主动公开的各类信息产生后，应急事项在第一时间内予以公开，其他事项一般情况下及时公开，公开时间不能迟于信息生成后
20日。属在市旅游网上公开的信息，以信息时效为限确定信息的网上留存期限。
二、政府信息公开的有关事项
（一）公开范围
市旅游局除属主动向公民、法人和其他组织公开政府信息外，下列政府信息，不予以公开：
1
、属于国家秘密的；
2
、属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的；
3
、属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私权造成不当侵害的；
4
、作出具体行政行为之前，公开后可能影响国家利益、公共利益和执法活动的；
5
、法律、法规规定免予公开的其他政府信息。
（二）受理机构
自
2008年
5月
1日起正式受理旅游行政信息公开申请，有关事项如下：
1
、受理机构：市旅游局办公室；
2
、办公地址：市政府第二综合楼北五楼
556房间；
3
、办公时间：周一至周五上午
8:00—
11:30，下午
3:00—
5:30，节假日除外；
4
、联系电话：
0392-3327708；
5
、传真号码：
0392-3327708；
6
、通信地址：鹤壁市政府第二综合楼市旅游局办公室；
7
、邮政编码：
4508030；
8
、电子邮箱：
hebilyxx@126.com。
（三）公开程序
1
、申请提出
申请人向市旅游局申请公开行政信息，应填写《鹤壁市旅游局信息公开申请表》（式样附后）。申请表可向受理机构处申请领取或自行复制，也可在“万鹤来”旅游网站上下载。
为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2
、申请方式
（
1）网络申请
申请人在“万鹤来”旅游网站上下载电子版申请表，填写申请表后，通过电子邮件方式发送至受理机构电子邮箱即可。
（
2）书面申请
申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“旅游信息公开申请”的字样。申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“旅游信息公开申请”的字样。
（
3）当面申请
申请人可以电话形式向受理机构提出当面申请。受理机构受理时，应对申请人的基本情况（如申请人的姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。
3
、申请处理
（
1）审查
受理机构收到申请后，对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备及时告知申请人予以补正。
申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，商请申请人就不同要求分别提出申请。
（
2）登记
对于《申请表》填写完整且申请人提出了有效身份证明的申请应及时填写登记表，并根据收到申请的先后顺序进行处理。登记表要注明受理件序号、受理时间、受理内容、受理责任人、回复时间、回复方式、回复满意度等事项。
（
3）答复
受理机构自收到申请之日起
15个工作日内按下列情况予以答复（特殊情况经审批可延长
15个工作日）：
①属于应当公开的，制作公开决定书，告知申请人获得信息的方式和途径；
②属于免予公开的，制作不予公开决定书，告知申请人不予公开的理由；
③属于主动公开的且市政府已经主动向社会公开的，制作公开告知书，指引告知申请人获得信息的方式和途径；
④属于应当主动公开但未公开的政务信息，及时向社会公开，并制作公开决定书，指引告知申请人获得信息的方式和途径；
⑤申请的政务信息不属于被市旅游局掌握范围的，告知申请人转递相关受理机关和联系方式；
⑥申请公开的政务信息不存在的，制作信息不存在告知书，告知申请人实际情况；
⑦申请公开的内容不明确的，制作补政申请通知书，告知申请人更改、补充申请内容。
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